❓Preguntas Frecuentes – Easy Creativ
💬 ¿Qué tipo de servicios ofrece Easy Creativ?
Ofrecemos soluciones creativas y estratégicas para marcas, empresas y emprendimientos. Nuestros servicios incluyen:
Diseño gráfico y publicitario
Diseño y desarrollo web
Producción audiovisual (fotografía y video)
Branding e identidad de marca
Gestión de redes sociales
Estrategias de marketing digital
Posicionamiento SEO y CRM básico
💬 ¿Puedo contratar solo un servicio puntual?
¡Claro que sí! No es obligatorio tomar un plan mensual. Puedes contratar servicios individuales como el diseño de un logo, una página web o una campaña específica para redes sociales. Escríbenos y te asesoramos con la mejor opción.
💬 ¿Cuánto tiempo tardan en entregar un proyecto?
Depende del tipo de proyecto. Algunos diseños se entregan en 3 a 5 días hábiles, mientras que páginas web o campañas más completas pueden tardar entre 2 a 4 semanas. Siempre te damos una fecha estimada desde el inicio.
💬 ¿Cómo es el proceso de trabajo?
Brief creativo: Recopilamos toda la información sobre tu marca.
Propuesta personalizada: Te presentamos una estrategia visual o técnica según tus necesidades.
Producción: Diseñamos, creamos y desarrollamos todo.
Revisión: Te enviamos avances para corrección o aprobación.
Entrega final o mantenimiento mensual (según el caso).
💬 ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos transferencias bancarias (Nequi, Bancolombia, Daviplata) y próximamente pagos con tarjeta o pasarela digital. También puedes pagar por cuotas si estás suscrito a alguno de nuestros planes mensuales.
💬 ¿Puedo cancelar un plan mensual en cualquier momento?
Sí, puedes cancelar cuando lo desees. Solo te pedimos que nos avises con mínimo 7 días de anticipación antes de la siguiente facturación. No hay cláusulas de permanencia.
💬 ¿Qué pasa si no me gusta el diseño?
Siempre tendrás derecho a revisiones y ajustes (la cantidad depende del plan contratado). Nuestro objetivo es que quedes satisfecho con el resultado final. Trabajamos contigo, no para ti.
💬 ¿Atienden a clientes fuera de Bucaramanga?
¡Por supuesto! Trabajamos con clientes de todo Colombia (y también del exterior). Todo el proceso se puede hacer de forma virtual, vía WhatsApp, correo o videollamada.